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湖南：守護(hù)公平交易 發(fā)揮維權(quán)效能

圖：執(zhí)法人員開(kāi)展食品抽檢工作。

消費(fèi)信心在于消費(fèi)放心，消費(fèi)放心的關(guān)鍵，在于監(jiān)管體系的建構(gòu)。湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局做足“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心”這篇大文章，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治，打造更加安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，解決消費(fèi)者急難愁盼問(wèn)題，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、能消費(fèi)、愿消費(fèi)，全面釋放消費(fèi)潛能，為湖南高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

完善機(jī)制 凝聚合力

為切實(shí)加強(qiáng)新發(fā)展階段消費(fèi)維權(quán)行政部門(mén)協(xié)作，湖南省建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作廳際聯(lián)席會(huì)議制度，印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作部門(mén)協(xié)作機(jī)制的通知》，解決消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的重點(diǎn)突出問(wèn)題。湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局與湖南省政務(wù)管理服務(wù)局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于建立12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)訴求辦理高效協(xié)同機(jī)制的通知》，建立信息共享、業(yè)務(wù)高效協(xié)同機(jī)制。結(jié)合預(yù)付卡侵權(quán)典型案例加強(qiáng)消費(fèi)警示提示，加強(qiáng)對(duì)預(yù)付式消費(fèi)“跑路”經(jīng)營(yíng)主體的懲戒。積極推動(dòng)湖南省司法廳、省人大開(kāi)展立法規(guī)劃建議項(xiàng)目論證，推進(jìn)預(yù)付式消費(fèi)的“小快靈”立法，配合商務(wù)部門(mén)起草了《湖南省單用途預(yù)付卡管理?xiàng)l例（草案）》。與湖南省高級(jí)人民法院探索消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制。

湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)真貫徹《關(guān)于充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能作用進(jìn)一步加強(qiáng)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的意見(jiàn)》，出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步創(chuàng)建放心消費(fèi)環(huán)境繁榮居民消費(fèi)的意見(jiàn)》。該局積極申報(bào)放心消費(fèi)環(huán)境省級(jí)創(chuàng)建示范項(xiàng)目，調(diào)研起草《湖南省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范評(píng)價(jià)管理辦法（試行）》和《湖南省“放心消費(fèi)創(chuàng)建示范”評(píng)價(jià)細(xì)則（2022版）》，制定完善放心消費(fèi)創(chuàng)建示范的文件規(guī)范、實(shí)施方案和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，依托聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，從制度建設(shè)、監(jiān)管執(zhí)法、信用監(jiān)管、共建共治、基礎(chǔ)建設(shè)等5個(gè)方面對(duì)湖南省放心消費(fèi)示范創(chuàng)建工作進(jìn)行規(guī)范。到2022年底，全省累計(jì)創(chuàng)建放心消費(fèi)單位7542個(gè)、示范商圈（街區(qū)）83個(gè)、集貿(mào)市場(chǎng)178個(gè)。湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局、省商務(wù)廳、省消保委聯(lián)合印發(fā)《湖南省線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾指引（試行）》，在全省全面開(kāi)展線下無(wú)理由退貨，把線下購(gòu)物無(wú)理由退貨服務(wù)承諾作為放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，以點(diǎn)帶線，連線成片，創(chuàng)建湖南特色，從源頭減少消費(fèi)糾紛，快速化解消費(fèi)爭(zhēng)議。2022年，全省系統(tǒng)開(kāi)展線下無(wú)理由退貨商家1870家，退貨數(shù)量14.83萬(wàn)余件，退貨金額3974.33萬(wàn)元。全面推進(jìn)12315平臺(tái)在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制（ODR）建設(shè)，將12315平臺(tái)ODR運(yùn)行效能納入食品安全、質(zhì)量監(jiān)管工作考核，促進(jìn)消費(fèi)糾紛多元化解，讓消費(fèi)糾紛“和解在企業(yè)、化解在源頭”。截至2022年底，湖南省ODR單位3015家，比上年增加92.28%，在線和解成功率73.93%。

強(qiáng)化整治 保障安全

湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局加大監(jiān)管執(zhí)法力度，全力維護(hù)市場(chǎng)秩序，有效促進(jìn)了高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系建設(shè)。2022年，湖南省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)深入推進(jìn)教育收費(fèi)、醫(yī)療價(jià)格、糧食等專項(xiàng)整治，罰沒(méi)清退 8400萬(wàn)元。糾治虛假宣傳、商業(yè)賄賂等競(jìng)爭(zhēng)亂象，查辦不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件259件，罰沒(méi)9481萬(wàn)元。深入開(kāi)展“鐵拳”行動(dòng)和“雙打”掃黑除惡等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，查辦案件2.15萬(wàn)件，罰沒(méi)3.72億元。出臺(tái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管5個(gè)指導(dǎo)性文件，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)，整改網(wǎng)站658個(gè)、關(guān)閉68個(gè)。強(qiáng)化廣告導(dǎo)向引領(lǐng)，監(jiān)測(cè)廣告9000萬(wàn)條次，處置率100%。深入開(kāi)展醫(yī)美行業(yè)專項(xiàng)治理，查辦案件259件，移送司法38件。

嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求，全面加強(qiáng)市場(chǎng)安全監(jiān)管，牢牢守住了安全底線。推進(jìn)食品安全“守查保”行動(dòng)和特色食品風(fēng)險(xiǎn)排查，持續(xù)深化“護(hù)苗”“護(hù)老”行動(dòng)，檢查食品經(jīng)營(yíng)戶91.47萬(wàn)戶，處置問(wèn)題10.48萬(wàn)個(gè)。完成食品抽檢監(jiān)測(cè)27.29萬(wàn)批次，查辦食品安全案件1.19萬(wàn)件。突出重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展藥品安全專項(xiàng)整治，查辦案件7771件，移送司法190件，搗毀制假窩點(diǎn)23個(gè)，罰沒(méi)1.94億元。加強(qiáng)疫苗安全監(jiān)管，檢查疾控中心和疫苗接種點(diǎn)1.12萬(wàn)家，下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)159份。開(kāi)展電梯質(zhì)量、燃?xì)獍踩?、客運(yùn)索道、“黑氣瓶”等專項(xiàng)整治，全面推進(jìn)“打非治違”和“強(qiáng)執(zhí)法防事故”行動(dòng)，檢查特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位3.8萬(wàn)家，督促整改1.97萬(wàn)家，下達(dá)監(jiān)察指令1.4萬(wàn)份，封停設(shè)備3603臺(tái)，立案2985件。依托云服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系，生成數(shù)字合格證2011萬(wàn)張。完成質(zhì)量抽檢1.2萬(wàn)批次，處置不合格產(chǎn)品1107批次，開(kāi)展13類重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全排查。持續(xù)推進(jìn)“質(zhì)量體檢進(jìn)企業(yè)”和“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)進(jìn)賣(mài)場(chǎng)”活動(dòng)，督促企業(yè)召回缺陷產(chǎn)品15.4萬(wàn)件。參與疫情防控工作，推廣“湘冷鏈”平臺(tái)，排查涉疫事件31件。做好“四類藥品”零售監(jiān)測(cè)，上報(bào)數(shù)據(jù)7973萬(wàn)條。參與自建房整治，排查經(jīng)營(yíng)性自建房60.91萬(wàn)棟。參與交通頑瘴痼疾整治，查辦案件1279件。開(kāi)展“年關(guān)守護(hù)”行動(dòng)，加強(qiáng)校外托管機(jī)構(gòu)監(jiān)管，積極參與打擊養(yǎng)老詐騙、防范涉眾型非法經(jīng)營(yíng)等專項(xiàng)行動(dòng)，有效助力平安湖南建設(shè)。

此外，湖南省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聚焦民生領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)輿論關(guān)注的突出問(wèn)題，重拳出擊，嚴(yán)厲打擊食品非法添加、油品質(zhì)量安全和加油站計(jì)量作弊、“神醫(yī)”“神藥”虛假違法廣告、面向未成年人開(kāi)展“無(wú)底線營(yíng)銷(xiāo)”等違法行為，查辦了一批與群眾利益密切相關(guān)、性質(zhì)惡劣的違法案件，有力保障了人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境，起到了震懾違法者、警示經(jīng)營(yíng)者、保護(hù)消費(fèi)者的效果。

多措并舉 化解糾紛

湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局積極推進(jìn)12315進(jìn)商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、企業(yè)、景區(qū)等“五進(jìn)”工作，完善省市縣所四級(jí)貫通的“互聯(lián)網(wǎng)+熱線+消費(fèi)投訴站”三位一體的12315投訴舉報(bào)處置體系，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)便利化。組織開(kāi)展全省12315效能評(píng)價(jià)，督促各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)查缺補(bǔ)漏，切實(shí)提高12315服務(wù)質(zhì)量和工作效能。下發(fā)《關(guān)于依職盡責(zé)做好投訴舉報(bào)處理工作有效預(yù)防消費(fèi)領(lǐng)域信訪問(wèn)題發(fā)生的通知》，提升全省消費(fèi)投訴處理效能，預(yù)防和減少消費(fèi)領(lǐng)域信訪問(wèn)題的發(fā)生。進(jìn)一步發(fā)揮12315平臺(tái)綜合功能，為疫情防控、輿情管理提供監(jiān)測(cè)信息，為食品安全“守查保”、教育“雙減”、醫(yī)美整治等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)提供問(wèn)題線索，每季度發(fā)布《12315投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》，加強(qiáng)投訴舉報(bào)監(jiān)測(cè)能力，有力支撐市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法各項(xiàng)工作。

切實(shí)加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，持續(xù)做好消費(fèi)領(lǐng)域“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”工作。抽取供水、供電、供氣、供熱、郵政、通信、有線電視經(jīng)營(yíng)者共660家，對(duì)是否違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，其中發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題企業(yè)60家，對(duì)檢查結(jié)果依法予以公示并督促進(jìn)行整改。積極開(kāi)展行政指導(dǎo)、行政約談，督促12315平臺(tái)投訴舉報(bào)排名前10的經(jīng)營(yíng)者履行消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，有效防范消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。大力推動(dòng)“訴轉(zhuǎn)案”工作程序，全年依法“訴轉(zhuǎn)案”立案665件，將解決消費(fèi)者民事訴求和追究經(jīng)營(yíng)者行政責(zé)任相銜接，加大侵害消費(fèi)權(quán)益違法行為打擊力度。

湖南省消保委在與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的行業(yè)設(shè)立消費(fèi)者投訴站，在涉及民生的重點(diǎn)企業(yè)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，全省消保委組織形成了“以省消保委為龍頭、以市州消保委為骨干、以縣區(qū)消保委為基礎(chǔ)、以基層分會(huì)為觸角、以維權(quán)站點(diǎn)為補(bǔ)充”的五級(jí)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。緊扣消費(fèi)新需求，打造網(wǎng)上維權(quán)新模式，聯(lián)合湖南紅網(wǎng)新媒體集團(tuán)打造“周周3·15律師在線答疑”公益項(xiàng)目，將服務(wù)窗口前移，打造消費(fèi)者在線咨詢、律師一對(duì)一服務(wù)、消保委轉(zhuǎn)辦督辦的新模式，切實(shí)做好網(wǎng)民留言辦理工作，將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，努力實(shí)現(xiàn)法律效果、社會(huì)效果和政治效果的統(tǒng)一，消費(fèi)維權(quán)效能進(jìn)一步提升。

2022年，湖南省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和消保委組織接收消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢75.1萬(wàn)件，做到有訴必接、接訴必辦、辦訴必果，認(rèn)真處理每一起消費(fèi)者投訴，全年為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.36億元。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)是由質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)與質(zhì)量領(lǐng)域的質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)和專家學(xué)者、工作者，相關(guān)科研院所、大專院校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及質(zhì)量工作取得顯著成效的企業(yè)與企業(yè)負(fù)責(zé)人，與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)工作的社會(huì)各界相關(guān)人士等自愿結(jié)成的全國(guó)性、行業(yè)性、非營(yíng)利性社會(huì)組織，具有社團(tuán)法人資格。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)宗旨

按照“服務(wù)會(huì)員，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)政府，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)消費(fèi)，服務(wù)發(fā)展”的工作原則，貫徹“精業(yè)篤行，守正創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓進(jìn)取”的工作精神，恪守“實(shí)事求是，尊重人才，創(chuàng)新興會(huì)，服務(wù)立會(huì)”的工作風(fēng)尚，落實(shí)“專業(yè)引領(lǐng)、學(xué)術(shù)研究，政策咨詢、決策參考，科技普及、質(zhì)量引領(lǐng)，信任傳遞、助力發(fā)展”的工作任務(wù)，遵循“質(zhì)量檢驗(yàn)、客觀公正，規(guī)范市場(chǎng)、扶優(yōu)治劣，服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)消費(fèi)”的工作方向，堅(jiān)持“專業(yè)化，技術(shù)化，社會(huì)化，服務(wù)化”的發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)各級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大和行業(yè)自律，發(fā)揮政府和企業(yè)、行業(yè)之間的橋梁紐帶作用，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工程質(zhì)量進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，督促和引導(dǎo)企業(yè)積極參與質(zhì)量提升行動(dòng)、推進(jìn)品牌建設(shè)；營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，激發(fā)各類市場(chǎng)主體的質(zhì)量發(fā)展?jié)摿?，不斷增?qiáng)人民對(duì)質(zhì)量的獲得感、幸福感和安全感。本團(tuán)體是相關(guān)政府主管部門(mén)聯(lián)系質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)、質(zhì)量領(lǐng)域科技工作者和專家學(xué)者、廣大企業(yè)及社會(huì)各界的橋梁和紐帶，是質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)工作的重要組成部分，是推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展及質(zhì)量提升推進(jìn)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)事業(yè)建設(shè)的重要社會(huì)力量。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)職能簡(jiǎn)介

充分發(fā)揮質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織的中介作用，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，全面深化改革開(kāi)放，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要為根本目的，宣傳貫徹質(zhì)量領(lǐng)域的法律、法規(guī)、政策，組織質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的標(biāo)準(zhǔn)研究、制定和技術(shù)開(kāi)發(fā)，開(kāi)展質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的學(xué)術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)技術(shù)咨詢與技術(shù)服務(wù)；切實(shí)發(fā)揮“質(zhì)量檢驗(yàn)，客觀公正，服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)”的社會(huì)監(jiān)督作用，抓好質(zhì)量提升；精業(yè)篤行，扶優(yōu)治劣，充分利用全國(guó)各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）質(zhì)檢院（所）和重點(diǎn)國(guó)家級(jí)質(zhì)檢中心與相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事、理事單位和技術(shù)機(jī)構(gòu)會(huì)員單位的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，組織開(kāi)展“3.15”“質(zhì)量月”等質(zhì)量誠(chéng)信主題（專題）宣傳活動(dòng)，對(duì)“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”進(jìn)行調(diào)查匯總和展示公告，推廣防偽溯源和質(zhì)量誠(chéng)信驗(yàn)證等技術(shù)應(yīng)用，傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)市場(chǎng)引導(dǎo)，共筑質(zhì)量誠(chéng)信，推動(dòng)質(zhì)量社會(huì)共治共享；組織新技術(shù)、新產(chǎn)品鑒定和評(píng)審，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量開(kāi)展檢驗(yàn)、鑒定、監(jiān)理方面的咨詢和服務(wù)；樹(shù)立質(zhì)量工作先進(jìn)典型和質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿，弘揚(yáng)工匠精神，推廣質(zhì)量工作優(yōu)秀示范的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；承辦有關(guān)政府部門(mén)（機(jī)構(gòu)）交辦和委托的相關(guān)工作；著力發(fā)揮全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織的橋梁紐帶作用，科學(xué)求實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面引領(lǐng)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)自律和健康發(fā)展；履行質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)中介機(jī)構(gòu)的相關(guān)職能，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，大力開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責(zé)任，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，大力營(yíng)造“政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量”的濃厚氛圍，合力推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)范圍

（一）持續(xù)推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”重要思想，助力提高中國(guó)質(zhì)量國(guó)際影響力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，為中國(guó)質(zhì)量走向世界提供服務(wù)，發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)提升國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)健康發(fā)展服務(wù)；
　　（二）圍繞質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰λ降奶嵘唾|(zhì)量事業(yè)的整體發(fā)展開(kāi)展相應(yīng)的學(xué)術(shù)研究，推進(jìn)行業(yè)交流，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，助力“黨委領(lǐng)導(dǎo)，政府主導(dǎo)，部門(mén)聯(lián)合，企業(yè)主責(zé)，社會(huì)參與”的質(zhì)量工作格局，為構(gòu)建新時(shí)代質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰μ嵘c產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升及質(zhì)量發(fā)展新局面提供技術(shù)支撐和專業(yè)保障；
　?。ㄈ┚o緊圍繞質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展工作大局和實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略與質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)建設(shè)，開(kāi)展質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與變革創(chuàng)新等調(diào)查研究，建立全國(guó)性的質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展學(xué)術(shù)交流、科普宣傳和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)；
　?。ㄋ模┘訌?qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的理論研究，提高質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展研究的針對(duì)性、協(xié)同性、規(guī)范性和有效性，促進(jìn)質(zhì)量工作隊(duì)伍成長(zhǎng)和質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)能力提升；
　?。ㄎ澹┦苷谐修k或根據(jù)市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展需要，開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量工作的宣傳、咨詢、培訓(xùn)和展覽展示等活動(dòng)，推廣普及質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量知識(shí)，宣傳貫徹質(zhì)量法律法規(guī)、方針政策，宣傳質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治；
　?。┩苿?dòng)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量提升與質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的研究及學(xué)術(shù)交流，依照有關(guān)規(guī)定組織出版本團(tuán)體學(xué)術(shù)性會(huì)刊及有關(guān)學(xué)術(shù)性、科普性刊物和書(shū)籍資料，為政府、社會(huì)和企業(yè)提供有關(guān)咨詢服務(wù)與專業(yè)支持；拓寬輿論傳播途徑，建設(shè)本團(tuán)體官方網(wǎng)站和相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)站；
　?。ㄆ撸┩菩邢冗M(jìn)的質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)和質(zhì)量管理方法，開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)能力與質(zhì)量管理科學(xué)技術(shù)、方法提升的相關(guān)活動(dòng)，提高質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理創(chuàng)新能力和全民質(zhì)量意識(shí)；
　?。ò耍┨剿髻|(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理理論和實(shí)踐的研究，總結(jié)推廣質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理和質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量溯源、防偽驗(yàn)證等方面的技術(shù)咨詢和服務(wù)與推廣，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化；
　?。ň牛┮龑?dǎo)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，支持企業(yè)做好質(zhì)量基礎(chǔ)工作，督促企業(yè)加強(qiáng)信用建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)重視品牌建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)注重質(zhì)量發(fā)展意識(shí)并切實(shí)提高質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰唾|(zhì)量控制水平，著力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；
　　（十）經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及工程質(zhì)量開(kāi)展多種形式的比較試驗(yàn)、綜合評(píng)價(jià)、體驗(yàn)式調(diào)查和第三方檢驗(yàn)、鑒定、評(píng)估和監(jiān)理，引導(dǎo)理性消費(fèi)選擇；
　?。ㄊ唬?duì)損害本團(tuán)體會(huì)員品牌和質(zhì)量聲譽(yù)的違法違規(guī)行為進(jìn)行輿論監(jiān)督；收集和反饋本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者的建議、意見(jiàn)和訴求，關(guān)心和維護(hù)質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者的合法權(quán)益，為本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者提供廣泛的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)；
　?。ㄊ╅_(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量學(xué)風(fēng)評(píng)議工作，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)和質(zhì)量發(fā)展研究領(lǐng)域?qū)W風(fēng)與學(xué)術(shù)道德建設(shè)；
　?。ㄊ┩苿?dòng)開(kāi)展對(duì)本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量政策法規(guī)與檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域科技研究及實(shí)踐運(yùn)用工作者的考試及繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，興辦符合本團(tuán)體宗旨并能夠?yàn)楸緢F(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量發(fā)展事業(yè)與檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)建設(shè)發(fā)展服務(wù)的事業(yè)及相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)體；
　?。ㄊ模╅_(kāi)展企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的評(píng)審，開(kāi)展質(zhì)量評(píng)估和推廣質(zhì)量保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，利用各種方式向消費(fèi)者提供質(zhì)量信息，宣傳和普及質(zhì)量知識(shí)和消費(fèi)常識(shí)，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，為市場(chǎng)、企業(yè)和消費(fèi)者服務(wù)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)各界的合法權(quán)益；
　?。ㄊ澹┙M織開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)、儀器設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)施和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等方面的研究、開(kāi)發(fā)、咨詢、服務(wù)，經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，組織對(duì)其進(jìn)行鑒定、評(píng)審和推廣應(yīng)用；
　?。ㄊ﹨⑴c質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)和質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂與實(shí)施工作，并積極組織開(kāi)展相關(guān)領(lǐng)域團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和實(shí)施工作，助力改革完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系；
　?。ㄊ撸┰跇I(yè)務(wù)主管單位和相關(guān)主管部門(mén)的指導(dǎo)下開(kāi)展國(guó)際交流合作，加強(qiáng)本團(tuán)體與境外質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量領(lǐng)域?qū)W術(shù)組織及質(zhì)檢機(jī)構(gòu)與相關(guān)組織建立友好往來(lái)與交流合作關(guān)系，促進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量工作與國(guó)際慣例接軌，拓展本團(tuán)體國(guó)際合作的視野和平臺(tái)，服務(wù)和推動(dòng)中國(guó)質(zhì)量、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)品牌走向世界；
　?。ㄊ耍┏袚?dān)相關(guān)部門(mén)委托的質(zhì)量提升、質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)的有關(guān)工作。

備　注

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（簡(jiǎn)稱市場(chǎng)監(jiān)管總局）2018年4月正式成立之前，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)主管部門(mén)為原國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（簡(jiǎn)稱原質(zhì)檢總局）。