拔火罐時(shí)被燙傷 消費(fèi)維權(quán)巡回法庭助維權(quán)

日前，因接受拔火罐服務(wù)時(shí)被燒傷，陜西省寶雞市消費(fèi)者李先生通過(guò)寶雞市陳倉(cāng)區(qū)消費(fèi)維權(quán)巡回法庭終于為自己討得說(shuō)法。

2014年1月25日晚，李先生在寶雞市某足浴店接受拔火罐服務(wù)時(shí)，因工作人員失誤，未按時(shí)取罐，造成其背部形成15處圓形創(chuàng)面，燒傷創(chuàng)面有小水泡，經(jīng)醫(yī)院診斷為背部燒傷面積為5%。

李先生在醫(yī)院治療共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)2488元。事后，雙方就賠償問(wèn)題不能達(dá)成一致，消費(fèi)者李先生遂訴至寶雞市陳倉(cāng)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。消協(xié)受理后，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)。由于消費(fèi)者提出的23808元賠償金過(guò)高，足浴店難以接受，經(jīng)陳倉(cāng)區(qū)消協(xié)多次調(diào)解無(wú)果后，消協(xié)與陳倉(cāng)區(qū)法院聯(lián)系，啟動(dòng)了消費(fèi)維權(quán)巡回法庭。

6月12日，寶雞市陳倉(cāng)區(qū)消費(fèi)維權(quán)巡回法庭經(jīng)審理認(rèn)為，該浴足店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，依法應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供安全保障，以保證消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)不受侵害。因其工作人員失誤造成消費(fèi)者人身受到傷害，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)全部責(zé)任。

經(jīng)承辦法官和當(dāng)事雙方多次溝通及解釋法律規(guī)定，按照人身?yè)p害賠償標(biāo)準(zhǔn)，促成雙方達(dá)成了以下協(xié)議：由被訴人一次性賠償投訴人醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等多種經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)5000元整，消費(fèi)者表示接受。經(jīng)雙方確認(rèn)，該調(diào)解結(jié)果當(dāng)庭生效。

工商部門提醒廣大消費(fèi)者：依據(jù)有關(guān)規(guī)定，拔火罐、針灸、中醫(yī)推拿等都屬于中醫(yī)治療項(xiàng)目，所以消費(fèi)者在需拔火罐、針灸、推拿時(shí)一是應(yīng)選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行拔火罐、針灸、推拿;二是看其是否持有執(zhí)業(yè)許可證;三是看從業(yè)人員是否持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師許可證。